Ma ditemi solo chi è che mi ha risposto al customer care le ultime 12 volte che ho telefonato, ditemi chi è…
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Category Archives: customer
Il customer care, che cos’è: una carezza e sarò tuo per sempre
Friday, May 15th, 2009
Ogni volta che torno dagli Stati Uniti aumenta il mio fastidio verso le macchine posteggiate sui marciapiedi, in seconda fila, verso chi non si ferma a far passare i pedoni, verso i furbi che ti superano in coda, eccetera. Ogni volta che torno dagli Stati Uniti aumenta il mio rigetto nei confronti della maleducazione italiana, [...]
Apri un conto Fineco, fallo anche per me
Saturday, December 20th, 2008
Sorvolando sul dettaglio che si tratta di una banca del Gruppo Unicredit, nel senso che: boh, tra un anno ci saranno ancora? – Fineco mi sembra il conto on line con le migliori condizioni. Noi lo usiamo da un sacco di tempo e ci troviamo benissimo. Detto questo, se per caso vuoi aprire un conto [...]
All’ospedale San Raffaele gli angeli hanno il portafoglio
Monday, October 6th, 2008
Torno al San Raffaele per un esame dopo un po’ che mancavo. Adesso oltre alla pacchianissima fontana con campana, croce e quant’altro che ti accoglie all’ingresso (dove c’è una tremenda scritta catto-qualcosa: “tempio della medicina e della sofferenza” – hai capito? pensavo fosse il tempio delle cure!), c’è anche una gigantesca struttura, un nuovo enorme [...]
Biotherm Homme e un discreto e-commerce
Tuesday, September 23rd, 2008
Biotherm lancia l’e-commerce. Bene. Anche sui prodotti per i maschietti. Meglio. Provo, devo provare, è o non è il mio lavoro anche testare nuove iniziative su Internet? Purtroppo non trovo i prodotti che cerco, nel giro degli ultimi mesi Biotherm pare aver tolto dal mercato una serie di prodotti, nello specifico i miei preferiti. Comunque, [...]
Mille e non più mille: Nostradamus pensava ad Alitalia
Thursday, September 18th, 2008
Altro che millennio o fine del mondo. La profezia riguardava le MilleMiglia. Che anch’io saluto facendo “ciao ciao” con la manina. E pensare che avrebbero potuto essere delle bellissime Flying Blue. Sospiro.
Nervesa vestiti Milano: beh allora niente
Thursday, September 18th, 2008
Nervesa è una fabbrica di vestiti con un punto vendita a Milano. Zona Porta Venezia, particolare palazzo d’epoca (ex stazione di un qualche servizio di postini a cavallo, o qualcosa del genere), il negozio occupa due o tre piani. Quello da uomo si presenta come un open space molto lungo, dove ci sono centinaia, forse [...]
Marmaz e le banche, brutto periodo
Friday, September 12th, 2008
La mia filiale di Intesa San Paolo mi ha dato, allo sportello e non al Bancomat, una banconota da 100 euro che poi mi è stata sequestrata da un’altra filiale della stessa banca in quanto “probabilmente falsa”. Sono in attesa che mi chiami un qualche loro ispettore interno, ma per ora nemmeno un “ci scusi [...]
Signore e signori: il customer caring
Thursday, May 15th, 2008
Facciamo spesso i photobook con le applicazioni e i servizi Mac / Apple. Il loro servizio clienti è qualcosa di davvero speciale, per i modi, i toni e la qualità. Ci tenevo a dirlo, per Mike qui e per tutti gli altri. Hello, Thank you for your response. My name is Mike and I’m very [...]